BANYUMASEKSPRES.ID, KEBUMEN – Perusahaan Daerah Air Minum (Perumda Air Minum) Tirta Bumi Sentosa Kebumen mencetak prestasi gemilang di tingkat nasional.
Dalam ajang penilaian kinerja yang diselenggarakan oleh Persatuan Perusahaan Air Minum Seluruh Indonesia (PERPAMSI), PDAM Kebumen dinobatkan sebagai PDAM terbaik nasional di kelasnya, yakni kelompok pelanggan antara 20.001 hingga 50.000 sambungan langganan (SL).
Penghargaan ini diumumkan saat kegiatan Halal Bihalal Pengurus Daerah PERPAMSI Jawa Tengah yang digelar pada 25–26 April 2025 di Kabupaten Rembang. Acara tersebut dihadiri oleh para direktur PDAM dari seluruh kabupaten/kota di Jawa Tengah.
“Kemarin itu acaranya dihadiri Direktur PDAM seluruh 35 kabupaten se-Jawa Tengah, dan alhamdulillah PDAM Kebumen berhasil menjadi PDAM terbaik nasional peringkat satu di kelasnya yang diberikan PERPAMSI,” ujar Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Bumi Sentosa, Zein, dalam keterangannya, Rabu (7/5/2025).
Zein menjelaskan bahwa dalam buku kinerja BUMD Air Minum Tahun 2024 yang diterbitkan oleh Kementerian PUPR, PDAM se-Indonesia dibagi ke dalam lima kelompok berdasarkan jumlah pelanggan.
Kelompok pertama mencakup BUMD dengan pelanggan lebih dari 100.000 SL, dan seterusnya hingga kelompok kelima dengan pelanggan kurang dari 10.000 SL.
“Untuk Kelompok Pelanggan 20.001 sampai dengan 50.000 SL, ada Perumda Air Minum Tirta Bumi Sentosa Kabupaten Kebumen yang alhamdulillah menduduki peringkat satu dengan nilai 4,05,” ungkap Zein.
PDAM Kabupaten Berau (Batiwakkal) berada di posisi kedua nasional dengan nilai 3,95, sementara posisi ketiga diraih PDAM Kota Salatiga dengan nilai 3,93.
Penilaian dilakukan berdasarkan berbagai indikator mulai dari kualitas layanan, keuangan, cakupan pelayanan, efisiensi operasional, hingga inovasi dan kepuasan pelanggan.
Di tingkat Jawa Tengah, secara keseluruhan tanpa melihat kelas pelanggan, PDAM Kebumen juga meraih posisi ketiga terbaik. Posisi pertama diraih oleh PDAM Klaten, disusul oleh PDAM Kabupaten Tegal di posisi kedua.
Sedangkan posisi keempat dan kelima masing-masing ditempati oleh PDAM Kabupaten Cilacap dan PDAM Kabupaten Batang.
“Kalau mereka kelas sambungan langganannya lebih tinggi dari kita, alhamdulillah kita masih terbaik nomor tiga di Jateng,” jelas Zein.
Ia menambahkan bahwa pencapaian ini tidak lepas dari sinergi dan dukungan semua pihak, termasuk Bupati Kebumen selaku Kuasa Pemilik Modal (KPM), Dewan Pengawas, serta seluruh karyawan Perumda Air Minum Tirta Bumi Sentosa.
“Prestasi ini tentu saja berkat dukungan dari Bupati selaku KPM, Dewan Pengawas dan seluruh Karyawan Perumda Air Minum Tirta Bumi Sentosa Kabupaten Kebumen,” kata Zein.
Menurut Zein, PDAM Kebumen berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
Misi utama perusahaan adalah memberikan layanan air minum yang prima dengan mengedepankan prinsip 5K-TA, yakni Kualitas, Kuantitas, Kontinuitas, Keterjangkauan, Kemudahan pelayanan dan pembayaran, Tekanan air, serta penanganan Aduan pelanggan secara cepat.
Sementara itu, Dewan Pengawas Perumda AM Tirta Bumi Sentosa, Edi Rianto, menyampaikan apresiasi atas kinerja direksi dan seluruh jajaran PDAM yang telah membawa perusahaan ke level nasional.
“Semoga ke depannya Perumda Air Minum Tirta Bumi Sentosa Kabupaten Kebumen lebih baik dan lebih banyak lagi inovasi seperti AMDK Oxymine ataupun inovasi baru lainnya, baik dalam pelayanan atau pengembangan PDAM ke depan,” tutur Edi.
Dengan prestasi ini, PDAM Kebumen tidak hanya menunjukkan kemajuan dalam hal pelayanan dan manajemen, tetapi juga menjadi contoh bagi PDAM lainnya di kelas menengah. Capaian ini diharapkan dapat mendorong semangat inovasi, profesionalisme, dan pelayanan berbasis kepuasan pelanggan yang lebih baik ke depan. (fur/*stch)
