BANYUMASEKSPRES.ID, Akun SeaBank terblokir sementara menjadi salah satu hal yang sering dikeluhkan oleh nasabah bank digital tersebut.
Para nasabah yang mengalami kejadian tersebut pun seringkali merasa kebingungan terkait penyebab dan cara mengatasinya.
Perkembangan zaman dan kemajuan teknologi saat ini membuat kehidupan masyarakat di berbagai bidangnya mengalami pengembangan.
Salah satu bidang yang terdampak kemajuan teknologi saat ini adalah sektor ekonomi atau perbankan Indonesia.
Sektor perbankan Indonesia kini telah mengalami perubahan yang cukup signifikan berkat kemajuan teknologi.
Hal ini pun mulai terlihat dari banyaknya bank digital yang berada di tengah-tengah masyarakat dan siap menandingi bank konvensional.
Bank digital hadir membawa konsep pelayanan yang inovatif dan sangat berbeda dengan bank konvensional.
Pelayanan bank digital akan dijalankan secara online mengandalkan sistem digital secara keseluruhan.
Segala bentuk kegiatan pengelolaan ataupun transaksi keuangan hanya akan dijalankan melalui aplikasi mobile banking tanpa perlu mengandalkan bantuan kantor cabang fisik.
Mulai dari kegiatan pembukaan rekening, aktivasi rekening terblokir, transfer antarbank, pembayaran tagihan, investasi saham/emas, hingga pengajuan pinjaman produktif.
Para nasabah akan diajak untuk aktif dalam dunia transaksi keuangan digital sesuai dengan perkembangan zaman saat ini.
Seluruh transaksi dan pengelolaan keuangan yang dilakukan oleh nasabah bank digital pun akan menjunjung tinggi nilai praktis dan efisien sehingga nasabah bisa bebas bertransaksi kapan pun dan di mana pun.
Salah satu bank digital yang sudah sangat terkenal di lingkup ekonomi Indonesia adalah SeaBank.
Tercatat jutaan masyarakat Indonesia berhasil mendaftarkan dirinya untuk menjadi nasabah dari bank digital satu ini.
Kepuasan dalam hal pelayanan pun selalu diterima oleh para nasabah SeaBank. Sebagai wujud komitmen dan loyaitasnya, SeaBank pun berkomitmen untuk memberikan pelayanan, fitur, ataupun produk perbankan terbaik untuk para nasabahnya.
Meskipun begitu, tak jarang ditemukan nasabah yang mengeluarkan keluhan karena terserang masalah di akun tabungannya.
Keluhan utama yang seringkali dikeluarkan oleh nasabah bank digital ini akan berkaitan dengan akun SeaBank terblokir sementara.
Nasabah seringkali merasa kebingungan karena saat akan menggunakan aplikasi mobile banking terdapat sebuah notifikasi yang bertuliskan ‘Akun Anda Terblokir Sementara’. Hal ini jelas memicu beragam reaksi dari para nasabah.
Banyak nasabah yang merasa khawatir akun dan saldo di tabungan SeaBank tidak bisa dikembalikan karena akunnya telah terblokir.
Beberapa lainnya juga bingung untuk menentukan cara atasi akun SeaBank terblokir sementara karena diketahui SeaBank tidak memiliki kantor fisik di setiap daerah, tidak seperti bank konvensional pada umumnya.
Namun, kini nasabah tidak perlu lagi merasa khawatir jika akun tabungan SeaBank miliknya terblokir sementara. Pasalnya, terdapat beberapa langkah praktis yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah satu ini.
Tetapi sebelumnya, nasabah wajib mengetahui terlebih dahulu tentang penyebab akun SeaBank terblokir sementara yang seringkali menyerang beberapa akun.
Berikut beberapa penyebab akun SeaBank terblokir sementara yang seringkali terjadi dan wajib dipahami oleh para nasabahnya.
- Kesalahan login berulang. Biasanya terjadi karena nasabah salah menginput PIN selama lebih dari 3x sehingga sistem langsung menerapkan auto blokir.
- Tidak digunakan selama lebih dari 12 bulan berturut-turut sehingga sistem memberikan status ‘Inactive Account’.
- Kebijakan keamanan seperti deteksi aktivitas transaksi mencurigakan ataupun login dari perangkat/lokasi tidak dikenal.
- Pemblokiran manual karena permintaan nasabah atau sebagai bagian dari proses investigasi tentang potensi pelanggaran transaksi.
Setelah mengetahui tentang ragam penyebab akun SeaBank terblokir sementara di atas, nasabah bisa langsung melakukan rangkaian cara atasi akun SeaBank terblokir sementara secara online.
Berikut panduan cara atasi akun SeaBank terblokir sementara secara online melalui aplikasi SeaBank dengan mudah dan cepat.
- Menghubungi Customer Service via telepon dengan nomor 1500 130 (dalam negeri) dan 021 5086 7070 (luar negeri), email (cs@seabank.co.id), dan fitur live chat di aplikasi SeaBank.
- Mengatur ulang password login. Cukup klik opsi ‘Lupa Password’ di halaman login dan ketikkan kode OTP yang masuk lalu buat password baru untuk login sesuai dengan panduan.
- Aktivasi ulang rekening tidak aktif via aplikasi SeaBank di menu ‘Aktifkan Sekarang’. Proses ini membutuhkan verifikasi KTP, nomor telepon, email, dan wajah.
Rangkaian cara atasi akun SeaBank terblokir sementara di atas diharapkan bisa membantu nasabah untuk melakukan re-aktivasi akun tabungannya yang terblokir sementara.
Dengan melakukan rangkaian cara atasi akun SeaBank terblokir sementara di atas, rekening SeaBank milik nasabah akan kembali aktif dan bisa digunakan untuk bertransaksi kembali.
Pastikan untuk rutin melakukan transaksi di akun SeaBank dan jaga keamanan proses login agar sistem tidak menerapkan auto blokir ke rekening tabungan. (dpp)
