BANYUMASEKSPRES.ID, Kebutuhan daya listrik rumah tangga dan pelaku usaha terus meningkat seiring berkembangnya aktivitas harian dan operasional bisnis, sehingga layanan tambah daya listrik PLN Mobile menjadi solusi penting untuk menjaga kenyamanan serta produktivitas pelanggan.
Peningkatan penggunaan perangkat elektronik di rumah maupun lokasi usaha sering kali membuat kapasitas listrik terpasang tidak lagi mencukupi, yang berpotensi menimbulkan gangguan aktivitas hingga menghambat rencana pengembangan usaha dalam jangka menengah dan panjang.
Untuk menjawab tantangan tersebut, PT PLN (Persero) menghadirkan layanan tambah daya listrik secara resmi melalui aplikasi PLN Mobile, yang memungkinkan pelanggan mengajukan permohonan dengan proses digital yang mudah, cepat, dan terintegrasi.
Melalui aplikasi ini, pelanggan dapat melakukan seluruh tahapan pengajuan tambah daya listrik dalam satu sistem, mulai dari simulasi biaya sesuai ketentuan hingga pemantauan progres layanan secara realtime tanpa harus datang ke kantor pelayanan.
Digitalisasi Layanan Tambah Daya Listrik PLN
Pemanfaatan teknologi digital menjadi bagian dari komitmen PLN dalam meningkatkan kualitas layanan, khususnya dalam memberikan kepastian proses dan transparansi biaya bagi pelanggan rumah tangga maupun sektor usaha.
Executive Vice President Komunikasi Korporat & TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto mengatakan bahwa digitalisasi layanan kelistrikan dirancang untuk memberikan kemudahan sekaligus kepastian bagi pelanggan di berbagai segmen.
“Melalui PLN Mobile, pelanggan dapat mengajukan tambah daya secara mandiri dan resmi. Prosesnya jelas, transparan, dan tercatat dalam sistem, sehingga pelanggan dapat menyesuaikan kebutuhan listrik rumah maupun usaha dengan lebih terencana,” ujar Gregorius.
Ia menjelaskan bahwa layanan digital ini menjadi jawaban atas kebutuhan pelanggan yang menginginkan proses cepat, praktis, serta dapat dipantau setiap tahapannya tanpa hambatan administratif yang berbelit.
Kecepatan Layanan Jadi Kunci bagi Pelaku Usaha
Bagi pelanggan sektor usaha, kepastian pasokan listrik menjadi faktor krusial agar kegiatan operasional tetap berjalan lancar dan berkelanjutan, terutama pada fase ekspansi atau peningkatan kapasitas produksi.
Gregorius menambahkan, kecepatan layanan menjadi faktor penting, terutama bagi pelanggan usaha yang membutuhkan kepastian pasokan listrik agar aktivitas operasional tetap berjalan lancar. Setelah pembayaran dilakukan, pelanggan dapat memantau setiap tahapan permohonan secara langsung hingga pekerjaan teknis selesai.
Kemudahan pemantauan ini memberikan rasa aman bagi pelanggan karena seluruh proses tercatat secara sistematis, mulai dari pengajuan hingga pelaksanaan teknis di lapangan oleh petugas PLN.
Langkah Mudah Ajukan Tambah Daya Lewat PLN Mobile
PLN Mobile dirancang dengan antarmuka yang ramah pengguna sehingga pelanggan dari berbagai latar belakang dapat mengajukan tambah daya listrik tanpa kesulitan teknis yang berarti.
Berikut tahapan pengajuan tambah daya listrik PLN Mobile yang dapat dilakukan pelanggan secara mandiri:
- Unduh aplikasi PLN Mobile melalui Play Store atau App Store.
- Buka aplikasi dan pilih menu Ubah Daya dan Migrasi pada halaman utama.
- Klik Mulai, lalu pilih ID Pelanggan yang terdaftar atau masukkan ID Pelanggan atau nomor meter.
- Tentukan koordinat lokasi pemasangan dan lengkapi data sesuai petunjuk sistem.
- Pilih apakah permohonan diajukan untuk diri sendiri atau orang lain, lalu isi data pelanggan.
- Setujui persyaratan yang berlaku, lakukan verifikasi email, dan lanjutkan ke tahap pembayaran.
Seluruh tahapan tersebut dapat dilakukan tanpa perlu berpindah aplikasi, sehingga pelanggan tetap dapat fokus menjalankan aktivitas sehari-hari sambil menunggu proses layanan berjalan.
Selama proses pengajuan berlangsung, pelanggan dapat memantau status dan perkembangan permohonan tambah daya melalui menu Daftar Riwayat pada halaman profil di aplikasi PLN Mobile.
Fitur pemantauan ini memberikan transparansi penuh kepada pelanggan terkait tahapan layanan yang sedang berjalan, mulai dari verifikasi data hingga penyelesaian pekerjaan teknis di lokasi.
Gregorius menegaskan bahwa layanan digital ini dihadirkan untuk membantu pelanggan menyesuaikan kebutuhan listrik secara lebih adaptif terhadap aktivitas sehari-hari.
“Melalui PLN Mobile, pelanggan dapat menyesuaikan kebutuhan daya listrik secara lebih praktis dan terencana. Dengan dukungan sistem digital, proses tambah daya diharapkan dapat menjaga kelancaran aktivitas di rumah sekaligus menunjang produktivitas dan keberlangsungan usaha masyarakat,” ujar Gregorius.
Komitmen PLN Dukung Aktivitas Rumah Tangga dan Bisnis
Melalui layanan tambah daya listrik PLN Mobile, PLN berupaya memastikan kebutuhan energi pelanggan tetap terpenuhi seiring meningkatnya penggunaan listrik di sektor rumah tangga dan dunia usaha.
Transformasi digital yang diterapkan PLN juga menjadi bagian dari strategi jangka panjang perusahaan dalam menghadirkan layanan kelistrikan yang andal, efisien, serta berorientasi pada kebutuhan pelanggan di era modern.(amp)
