BANYUMASEKSPRES.ID, Bagi sebagian pengguna, layanan bank digital seperti SeaBank menjadi solusi keuangan yang cepat, modern, dan efisien.
Namun, ada juga nasabah yang pada akhirnya memutuskan untuk menutup akun karena berbagai alasan, mulai dari manajemen keuangan, kebutuhan privasi, hingga penggabungan rekening.
Menutup akun SeaBank ternyata bisa dilakukan secara online tanpa harus datang ke kantor cabang, selama nasabah memenuhi semua persyaratan yang telah ditentukan.
Menurut keterangan resmi yang tercantum di laman pusat bantuan SeaBank, nasabah dapat mengajukan permohonan penutupan akun dengan memastikan saldo sudah Rp0 atau kurang dari Rp10.000.
Selain itu, tidak boleh ada pinjaman, cicilan, atau kewajiban finansial aktif yang masih terhubung dengan akun tersebut. Jika semua persyaratan terpenuhi, proses penutupan bisa dilakukan secara cepat dan mudah dalam waktu maksimal tiga hari kerja.
Langkah pertama yang wajib dilakukan adalah memastikan semua transaksi dan saldo terselesaikan terlebih dahulu. Nasabah bisa melakukan transfer sisa dana ke rekening lain atau mencairkan saldo sebelum mengajukan penutupan.
Hal ini penting agar tidak terjadi kendala dalam proses verifikasi sistem bank saat akun dihapus. Setelah saldo nol, barulah pengguna dapat melanjutkan proses pengajuan melalui layanan pelanggan resmi yang tersedia.
Pihak SeaBank juga menegaskan bahwa data pribadi pengguna tetap disimpan secara aman sesuai ketentuan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan peraturan perlindungan data nasabah.
Artinya, meski akun sudah ditutup, riwayat transaksi akan tetap tersimpan hingga 10 tahun untuk kepentingan audit atau pembuktian hukum apabila dibutuhkan.
Langkah ini merupakan standar keamanan perbankan digital yang wajib diterapkan di seluruh lembaga keuangan di Indonesia.
Langkah Praktis dan Syarat Tutup Rekening Online SeaBank
Proses penutupan akun SeaBank secara online dapat dilakukan melalui call center, email resmi, maupun live chat di aplikasi.
Nasabah dapat menghubungi nomor call center 1500-130 atau mengirimkan permohonan tertulis ke alamat email support@seabank.id dengan mencantumkan identitas dan alasan penutupan.
SeaBank kemudian akan melakukan proses verifikasi untuk memastikan data sesuai dengan pemilik akun. Setelah verifikasi berhasil, permohonan penutupan akan segera diproses oleh tim layanan nasabah.
Selain melalui layanan digital, pengguna juga dapat menutup akun dengan bantuan customer service (CS) di aplikasi SeaBank.
Cukup masuk ke menu “Bantuan” → “Hubungi Kami” → “Live Chat”, lalu sampaikan bahwa Anda ingin menutup rekening.
CS akan memberikan panduan langkah demi langkah, termasuk memastikan tidak ada transaksi tertunda, saldo tersisa, atau cicilan yang masih berjalan.
Proses ini biasanya memakan waktu satu hingga tiga hari kerja tergantung kelengkapan dokumen dan kondisi akun.
SeaBank juga menegaskan bahwa penutupan akun tidak akan memengaruhi skor kredit atau riwayat keuangan pengguna di sistem perbankan nasional, selama tidak ada tunggakan kewajiban yang belum diselesaikan.
Dalam beberapa kasus, pihak bank dapat meminta konfirmasi ulang melalui panggilan telepon untuk memastikan bahwa permohonan datang dari pemilik rekening yang sah.
Jika seluruh syarat terpenuhi, akun akan dinonaktifkan secara permanen dan pengguna tidak lagi bisa mengakses layanan SeaBank.
Sebagai langkah preventif, SeaBank menyarankan agar pengguna menghapus aplikasi dan cache akun di perangkat setelah menerima konfirmasi penutupan. Hal ini dilakukan untuk menghindari risiko keamanan data seperti penyalahgunaan identitas digital.
Nasabah juga disarankan untuk menyimpan tangkapan layar atau email konfirmasi resmi dari SeaBank sebagai bukti sah bahwa akun telah ditutup sepenuhnya.
Menutup akun bank digital memang perlu kehati-hatian, terutama dalam memastikan keamanan data dan menyelesaikan semua transaksi.
Namun, SeaBank memberikan kemudahan melalui sistem online yang efisien dan panduan resmi yang transparan. Dengan begitu, pengguna dapat mengelola keuangan digital mereka dengan lebih aman dan fleksibel, sesuai kebutuhan masing-masing. (sgsa)
