BANYUMASEKSPRES.ID, CILACAP – Dinas Kesehatan, Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana (Dinkes KB) Kabupaten Cilacap terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat.
Salah satu langkah yang dilakukan yakni melalui Penilaian Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) di lingkungan Dinkes KB Cilacap.
Kegiatan PEKPPP tersebut dilaksanakan pada Jumat (4/9) dan diikuti jajaran Dinkes KB Cilacap.
Penilaian ini menjadi momentum bagi instansi tersebut untuk melihat kembali pelaksanaan pelayanan kepada masyarakat, sekaligus memastikan setiap layanan berjalan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.
Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Cilacap Hasanuddin SSTP MM, didampingi Sekretaris Dinas Kesehatan dr. Ari Windy Hardhanu MM, mengatakan PEKPPP memiliki peran penting dalam mengevaluasi kinerja pelayanan publik.
Menurut Hasanuddin, evaluasi tersebut tidak hanya dilakukan untuk melihat capaian pelayanan yang telah berjalan, tetapi juga menjadi dasar bagi Dinkes KB Cilacap untuk melakukan perbaikan secara berkelanjutan.
“PEKPPP ini menjadi momentum bagi kami untuk melakukan evaluasi, dan memastikan pelayanan publik di Dinas Kesehatan maupun Puskesmas terus berjalan sesuai standar.
Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” ujar Hasanuddin.
Melalui kegiatan tersebut, jajaran Dinkes KB Cilacap dapat melihat berbagai aspek pelayanan yang sudah berjalan dengan baik maupun bagian yang masih membutuhkan pembenahan.
Evaluasi menjadi bagian penting karena pelayanan kesehatan bersentuhan langsung dengan kebutuhan masyarakat.
Karena itu, kualitas pelayanan perlu terus dijaga agar masyarakat memperoleh layanan yang sesuai dengan standar.
Hasanuddin menjelaskan, hasil penilaian PEKPPP selanjutnya akan menjadi bahan evaluasi bagi jajaran Dinkes KB Cilacap.
Hasil tersebut diharapkan dapat digunakan untuk mengidentifikasi berbagai hal yang perlu diperbaiki sekaligus mendorong peningkatan kualitas pelayanan di lingkungan Dinas Kesehatan dan Puskesmas.
“Kami berharap melalui evaluasi ini pelayanan kesehatan semakin baik, mudah diakses, transparan, dan mampu memberikan kepuasan kepada masyarakat,” katanya.
Pernyataan tersebut menunjukkan bahwa evaluasi pelayanan publik tidak berhenti pada proses penilaian.
Hasil yang diperoleh diharapkan dapat ditindaklanjuti melalui pembenahan sehingga kualitas layanan yang diterima masyarakat semakin meningkat.
Pelaksanaan PEKPPP juga diharapkan dapat semakin memperkuat komitmen Dinkes KB Cilacap bersama Puskesmas dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional.
Pelayanan yang diberikan kepada masyarakat dituntut tidak hanya memenuhi standar, tetapi juga mudah diakses dan transparan.
Aspek tersebut menjadi penting agar masyarakat dapat memperoleh informasi serta layanan kesehatan dengan lebih baik.
Dengan adanya evaluasi secara berkala, Dinkes KB Cilacap dapat terus memantau kualitas penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan kerjanya.
Selain itu, kegiatan tersebut diharapkan dapat mendorong seluruh jajaran untuk semakin memahami pentingnya pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
PEKPPP di lingkungan Dinkes KB Cilacap menjadi salah satu upaya untuk memastikan penyelenggaraan pelayanan publik terus mengalami peningkatan.
Komitmen tersebut mencakup pelayanan yang profesional, berkualitas, transparan, serta berorientasi pada kepentingan masyarakat.
Melalui hasil penilaian dan evaluasi, berbagai pembenahan diharapkan dapat dilakukan secara berkelanjutan.
Dengan demikian, pelayanan kesehatan di Dinas Kesehatan maupun Puskesmas di Kabupaten Cilacap dapat semakin mudah diakses dan memenuhi harapan masyarakat.
Kegiatan PEKPPP yang diikuti jajaran Dinkes KB Cilacap tersebut juga menjadi bagian dari upaya membangun budaya evaluasi dalam penyelenggaraan pelayanan publik.
Dengan evaluasi yang dilakukan secara berkelanjutan, peningkatan kualitas pelayanan diharapkan tidak hanya menjadi target, tetapi menjadi bagian dari komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat Kabupaten Cilacap. (wln/stch/dda)
