BANYUMASEKSPRES.ID, Dian Rizqi Rahayu, seorang pengusaha konveksi sukses dari Kebumen, memulai usahanya dengan prinsip pelayanan prima. Dalam dunia bisnis jasa, keramahan dan senyuman kepada pelanggan menjadi keharusan, meskipun tekanan kerja sering kali menghampiri.
Inilah kisah inspiratif perjalanan delapan tahun yang dilalui oleh Dian dalam membangun bisnis konveksinya, Dian Collection.
Sebentar lagi subuh tiba, saat azan belum berkumandang dan suasana masih sepi, sebagian besar orang masih terlelap dalam mimpi.
Namun, tidak bagi Dian Rizqi Rahayu. Sebagai seorang pemilik perusahaan konveksi sekaligus istri dan ibu, Dian sudah terjaga dari tidurnya dan bersiap untuk menjalani hari yang penuh tantangan.
Di rumahnya yang berlokasi di RT 1 RW 1 Desa Kebulusan Pejagoan, aktivitas pagi hari dimulai dengan menyiapkan air untuk mandi anaknya serta kebutuhan lainnya.
Sembari menunggu waktu subuh tiba, ia juga memasak untuk keluarga. Setelah azan berkumandang, ia membangunkan suaminya untuk salat bersama sembari menunggu masakan matang.
Aktivitas pagi tak berhenti sampai di situ. Setelah salat subuh, pekerjaan lain sudah menanti dan Dian harus memastikan semua kebutuhan jahit menjahit telah siap sebelum karyawannya datang.
Memastikan benang tersedia, potongan kain teratur, mesin jahit berjalan lancar serta perlengkapan seperti setrika dan kain lapis sudah siap adalah bagian dari rutinitasnya.
“Saya merintis sejak tahun 2017 lalu. Awalnya hanya dari yang kecil-kecilan dengan pelanggan tetangga kiri kanan,” kenangnya pada Selasa (23/12).
Berkat ketekunan dan dedikasinya, usaha yang dimulai dari nol ini kini berkembang pesat dengan empat orang karyawan.
Dalam perjalanannya yang pelan namun pasti ini, kritikan dari konsumen justru menjadi cambuk bagi Dian untuk terus memperbaiki diri dan usahanya. Pelayanan telah menjadi kunci utama kesuksesannya dalam bisnis jasa konveksi tersebut.
“Seiring berjalannya waktu, pelanggan semakin banyak. Instansi mulai melirik layanan kami, dari sekolah hingga perkantoran dan komunitas,” jelasnya dengan bangga.
Naiknya jumlah pesanan tentu saja menambah beban kerja. Namun bagi Dian, hal ini justru memacu semangatnya untuk merekrut tenaga kerja tambahan. Sedikit demi sedikit ia membangun tim yang kini berjumlah empat orang.
“Kini ratusan konsumen telah menjadi pelanggan setia kami. Perjuangan ini memang tidak mudah tetapi pelayanan yang baik selalu berhasil memuaskan pelanggan,” ujarnya penuh keyakinan.
Di balik kesibukan mesin jahit dan tumpukan kain itu pula tersimpan prinsip sederhana namun kuat yang dianut oleh Dian, yaitu senyum tulus dan keramahan adalah pondasi utama melayani pelanggan. Meskipun tekanan kerja datang silih berganti sikap kepada pelanggan harus tetap konsisten.
Keberhasilan tidak datang secara instan bagi Dian Rizqi Rahayu. Butuh kegigihan dan dedikasi bertahun-tahun untuk mencapai posisi sekarang. Namun dengan prinsip pelayanan prima yang selalu ia junjung tinggi kesuksesan pun akhirnya diraih.
Dengan keberhasilannya ini tidak hanya mendatangkan keuntungan finansial bagi keluarga tetapi juga memberdayakan masyarakat sekitar dengan memberikan lapangan pekerjaan bagi tetangga sebagai karyawan di usahanya itu.
Dian Collection telah menjadi lebih dari sekadar usaha konveksi biasa di Kebumen karena selain menyediakan produk berkualitas juga memberikan dampak positif bagi komunitas lokal sekitarnya.
Setiap hari merupakan tantangan baru bagi Dian namun dengan tekad kuat serta semangat pantang menyerah ia yakin dapat menghadapi segala rintangan demi terus mengembangkan usahanya ke tingkat lebih tinggi lagi di masa depan nanti tanpa melupakan nilai-nilai kebersamaan bersama lingkungan sekitar tempat tinggal maupun tempat bekerja sehari-hari . (*/stch/fam)
