BANYUMASEKSPRES.ID, Layanan digital perbankan terus menunjukkan pertumbuhan positif seiring meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap transaksi yang praktis dan cepat.
Salah satu yang mencatat kinerja baik adalah super app Livin’ by Mandiri, yang berhasil memperluas basis pengguna sekaligus meningkatkan nilai transaksi sepanjang 2026.
Meski data ini dirilis sekitar satu bulan lalu, capaian tersebut masih menjadi gambaran bagaimana transformasi digital di sektor perbankan terus berkembang.
Peningkatan jumlah pengguna dan aktivitas transaksi menunjukkan bahwa layanan perbankan digital semakin menjadi bagian dari aktivitas finansial masyarakat sehari-hari.
Jumlah Pengguna Livin’ by Mandiri Terus Bertambah
PT Bank Mandiri Tbk melaporkan bahwa hingga akhir Mei 2026, jumlah pengguna Livin’ by Mandiri mencapai 40,3 juta.
Angka tersebut menunjukkan pertumbuhan sekitar 28 persen secara tahunan (year on year/YoY) dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.
Selain bertambahnya jumlah pengguna, aktivitas transaksi melalui aplikasi ini juga mengalami peningkatan. Selain itu, meluasnya penggunaan QRIS hingga ke China dapat mempermudah penggunaan Livin Mandiri.
Selama periode tersebut, frekuensi transaksi tercatat mencapai 2,2 miliar transaksi, atau naik sekitar 19 persen dibandingkan tahun sebelumnya.
Kenaikan ini mencerminkan semakin tingginya adopsi layanan digital oleh nasabah untuk memenuhi berbagai kebutuhan transaksi, mulai dari aktivitas perbankan hingga pembayaran berbagai layanan sehari-hari.
Nilai Transaksi Tembus Rp2.083 Triliun
Tidak hanya dari sisi jumlah transaksi, Livin’ by Mandiri juga mencatat pertumbuhan pada nilai transaksi.
Hingga Mei 2026, total nilai transaksi yang diproses melalui aplikasi ini mencapai Rp2.083 triliun, meningkat sekitar 19,6 persen secara tahunan.
Capaian tersebut memperlihatkan bahwa penggunaan layanan digital tidak hanya meningkat dari sisi frekuensi, tetapi juga dari besarnya nominal transaksi yang dilakukan oleh nasabah.
Pertumbuhan ini menjadi salah satu indikator bahwa masyarakat percaya pada platform digital untuk berbagai kebutuhan keuangan, baik transaksi rutin maupun aktivitas finansial dengan nilai yang lebih besar.
Bank Mandiri Terus Perkuat Layanan Digital
Senior Vice President (SVP) Digital Retail Banking Bank Mandiri, Yanto Masyap, menjelaskan bahwa peningkatan tersebut cerminan kepercayaan masyarakat terhadap layanan digital yang disediakan perseroan.
Menurutnya, Bank Mandiri terus mengembangkan Livin’ by Mandiri sebagai super app yang menghadirkan layanan perbankan secara lebih terintegrasi, praktis, dan sesuai kebutuhan nasabah yang terus berkembang.
Strategi tersebut menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam mendukung percepatan transformasi digital di sektor jasa keuangan sekaligus memperluas akses layanan perbankan kepada masyarakat.
Hadirkan Beragam Fitur dalam Satu Aplikasi
Seiring meningkatnya kebutuhan transaksi digital, Bank Mandiri terus menambahkan berbagai fitur baru pada Livin’ by Mandiri agar pengguna dapat mengakses beragam layanan dalam satu aplikasi.
Saat ini, nasabah dapat memanfaatkan berbagai fitur seperti transfer dana melalui BI-FAST, pembayaran tagihan, pembelian pulsa dan paket data.
Kemudian, ada juga fitur top up dompet digital (e-wallet), transaksi menggunakan QRIS, hingga pembelian tiket perjalanan.
Selain layanan finansial, aplikasi ini juga menghadirkan fitur Livin’ Sukha yang menyediakan berbagai kebutuhan gaya hidup, mulai dari hiburan hingga penawaran menarik dari berbagai mitra.
Bank Mandiri juga melengkapi aplikasinya dengan fitur Livin’ Call, yang memungkinkan nasabah menghubungi layanan pelanggan secara langsung melalui aplikasi tanpa dikenakan biaya pulsa.
Kehadiran fitur ini diharapkan dapat memberikan pengalaman layanan yang lebih mudah dan efisien.
Transformasi Digital Dukung Aktivitas Ekonomi
Pertumbuhan layanan digital perbankan juga berjalan seiring dengan meningkatnya aktivitas ekonomi nasional.
Konsumsi rumah tangga yang masih menunjukkan tren positif turut mendorong kebutuhan masyarakat terhadap layanan transaksi yang cepat, aman, dan mudah diakses kapan saja.
Melihat perkembangan tersebut, Bank Mandiri terus memperkuat inovasi digital melalui pengembangan produk serta kolaborasi dengan berbagai mitra untuk menghadirkan ekosistem layanan yang semakin lengkap.
Langkah ini sekaligus mendukung upaya peningkatan inklusi keuangan di Indonesia, sehingga semakin banyak masyarakat yang dapat mengakses layanan perbankan secara digital tanpa terbatas oleh lokasi maupun waktu.
Ke depan, Livin’ by Mandiri diproyeksikan akan terus berkembang dengan menghadirkan fitur-fitur baru yang menyesuaikan kebutuhan nasabah.
Seiring meningkatnya adopsi layanan digital di Indonesia, aplikasi ini diharapkan menjadi salah satu pilihan utama masyarakat dalam berbagai transaksi keuangan secara praktis melalui satu platform. (*/nds)
