BANYUMASEKSPRES.ID, Meningkatnya penggunaan dompet digital di Indonesia turut mendorong pertumbuhan transaksi nontunai. Namun, di balik kemudahan tersebut, ancaman kejahatan siber juga terus berkembang.
Berbagai modus seperti social engineering, pencurian kode OTP, pengambilalihan akun, tautan palsu (phishing), hingga malware menjadi tantangan yang perlu diantisipasi oleh penyedia layanan maupun pengguna.
Oleh karena itu, keamanan transaksi digital kini tidak hanya bergantung pada kehati-hatian pengguna, tetapi juga pada sistem perlindungan yang diterapkan oleh penyedia layanan.
Salah satu perusahaan yang terus mengembangkan aspek keamanan digital adalah OVO melalui berbagai teknologi dan mekanisme perlindungan berlapis.
Langkah tersebut dilakukan untuk memberikan pengalaman transaksi yang lebih aman sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat dalam memanfaatkan layanan keuangan digital.
OVO Terapkan Tiga Lapisan Perlindungan Keamanan
OVO mengembangkan sistem keamanan yang berfokus pada tiga pilar utama, yakni autentikasi pengguna, Fraud Detection System (FDS), serta pemanfaatan teknologi kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI).
Head of Strategy, Integrated Marketing Communication, Transport, OVO & Bank, Asep Haekal, menjelaskan bahwa ketiga sistem tersebut dirancang membantu menjaga keamanan akun.
Tidak hanya itu, salah satunya melindungi data pribadi dan meminimalkan risiko penyalahgunaan transaksi. Sebelumnya, aplikasi WhatsApp Plus dan WhatsApp biasa meluncur dengan beberapa perbedaan.
Selain teknologi keamanan, OVO juga telah mengantongi sertifikasi internasional ISO 27001:2022 untuk Sistem Manajemen Keamanan Informasi dan ISO 27701:2019 untuk Sistem Manajemen Informasi Privasi.
Sertifikasi tersebut menunjukkan bahwa pengelolaan data pengguna dilakukan sesuai standar keamanan informasi dan perlindungan privasi yang diakui secara global.
Autentikasi Berlapis untuk Melindungi Akun Pengguna
Salah satu fondasi utama keamanan OVO adalah sistem autentikasi yang memastikan hanya pemilik akun yang dapat mengakses layanan maupun melakukan transaksi.
1. PIN Sebagai Lapisan Keamanan Utama
Setiap transaksi di aplikasi OVO memerlukan Personal Identification Number (PIN) sebagai bentuk verifikasi identitas pengguna.
PIN berfungsi sebagai kunci utama untuk mengotorisasi berbagai aktivitas keuangan. Karena itu, pengguna disarankan tidak pernah membagikan PIN kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku sebagai petugas layanan pelanggan.
2. OTP untuk Verifikasi Tambahan
Selain PIN, OVO juga menerapkan One-Time Password (OTP) sebagai mekanisme verifikasi ketika terjadi aktivitas tertentu, seperti login pada perangkat baru atau perubahan informasi akun.
Kode OTP dikirim langsung ke nomor ponsel pengguna dan hanya berlaku dalam waktu singkat. Pengguna diimbau tidak memberikan kode tersebut kepada pihak lain.
Hal ini tentunya dikarenakan sering dimanfaatkan oleh pelaku kejahatan digital melalui berbagai modus penipuan.
3. Dukungan Autentikasi Biometrik
Untuk meningkatkan kenyamanan sekaligus keamanan, aplikasi OVO juga mendukung autentikasi biometrik melalui sidik jari (fingerprint).
Autentikasi ini juga termasuk pemindai wajah (face recognition) sesuai fitur yang tersedia pada perangkat pengguna. Metode ini mempercepat proses verifikasi tanpa mengurangi tingkat keamanan akun.
Fraud Detection System Pantau Aktivitas Mencurigakan
Selain perlindungan yang terlihat oleh pengguna, OVO juga mengoperasikan Fraud Detection System (FDS) yang bekerja secara otomatis di balik layar.
Sistem ini bertugas memantau aktivitas transaksi secara real-time untuk mengidentifikasi pola yang tidak biasa atau berpotensi mengarah pada tindakan penipuan.
Apabila ditemukan aktivitas yang dianggap mencurigakan, sistem dapat melakukan analisis lebih lanjut sehingga risiko penyalahgunaan akun maupun transaksi dapat ditekan sedini mungkin.
Teknologi seperti ini menjadi salah satu komponen penting dalam layanan keuangan digital karena mampu memberikan perlindungan tambahan tanpa mengganggu kenyamanan pengguna saat bertransaksi.
AI Dimanfaatkan untuk Menghadapi Modus Penipuan Baru
Seiring berkembangnya teknologi, metode penipuan digital juga semakin kompleks. Untuk menghadapi tantangan tersebut, OVO memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) sebagai bagian dari sistem keamanan.
Pemanfaatan AI dilakukan dalam berbagai aspek, mulai dari mendeteksi manipulasi dokumen dan gambar digital, mengenali pola penipuan yang berubah, dan membantu mengidentifikasi jaringan pelaku kejahatan siber.
Teknologi ini juga mampu mempelajari tren social engineering terbaru sehingga sistem keamanan dapat beradaptasi lebih cepat terhadap berbagai ancaman yang muncul.
Dengan kemampuan analisis berbasis AI, proses identifikasi aktivitas berisiko menjadi lebih cepat dibandingkan pemeriksaan secara manual.
Pengguna Tetap Memegang Peran Penting
Meski aplikasi telah dilengkapi berbagai lapisan perlindungan, keamanan akun tetap memerlukan partisipasi aktif dari pengguna. Beberapa langkah sederhana yang dapat dilakukan antara lain sebagai berikut.
- Menjaga kerahasiaan PIN dan OTP
- Tidak mengklik tautan yang mencurigakan
- Mengunduh aplikasi dari toko aplikasi resmi
- Memastikan perangkat tidak dimodifikasi secara ilegal
Selain itu, pengguna juga disarankan rutin memperbarui sistem operasi dan aplikasi agar memperoleh fitur keamanan terbaru yang disediakan oleh pengembang.
Keamanan Digital Menjadi Prioritas Layanan Keuangan
Seiring meningkatnya penggunaan pembayaran digital di Indonesia, penguatan sistem keamanan menjadi salah satu aspek yang terus dikembangkan oleh berbagai penyedia layanan, termasuk OVO.
Kombinasi autentikasi berlapis, Fraud Detection System, serta dukungan teknologi AI menunjukkan bagaimana inovasi keamanan terus berkembang mengikuti perubahan modus kejahatan siber.
Di sisi lain, edukasi kepada masyarakat tetap menjadi faktor penting agar pengguna semakin memahami cara menjaga keamanan akun saat melakukan transaksi digital sehari-hari.
Dengan sinergi antara teknologi dan kesadaran pengguna, ekosistem pembayaran digital diharapkan dapat menjadi lebih aman, nyaman, dan terpercaya di masa mendatang. (*/nds)
