BANYUMASEKSPRES.ID, Cuaca ekstrem yang melanda sejumlah wilayah di Pulau Jawa berdampak langsung pada operasional perjalanan kereta api, termasuk rute yang melintasi wilayah Purwokerto.
Luapan air akibat banjir menyebabkan beberapa jalur kereta harus menjalani pemeriksaan intensif demi menjamin keselamatan perjalanan.
PT Kereta Api Indonesia (Persero) melalui KAI Daop 5 Purwokerto mengambil langkah antisipatif dengan melakukan pembatalan sejumlah perjalanan kereta api pada Selasa hingga Rabu, 20–21 Januari 2026.
Kebijakan ini diambil sebagai bentuk komitmen KAI dalam mengutamakan keselamatan penumpang di tengah kondisi cuaca yang belum sepenuhnya stabil.
Pembatalan Perjalanan KA Demi Keselamatan
Manager Humas KAI Daop 5 Purwokerto, M. As’ad Habibuddin, menjelaskan bahwa gangguan operasional bukan berasal langsung dari wilayah Daop 5, melainkan dampak lanjutan dari banjir yang terjadi di wilayah operasional KAI Daop 1 Jakarta.
Kondisi tersebut memengaruhi kelancaran perjalanan kereta api lintas daerah, termasuk yang melintasi Purwokerto.
Pemeriksaan Sarana dan Prasarana Terus Dilakukan
As’ad menegaskan bahwa pembatalan perjalanan kereta api dilakukan dengan pertimbangan matang.
Saat ini, tim teknis KAI masih melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap sarana dan prasarana perkeretaapian yang terdampak cuaca ekstrem pada hari-hari sebelumnya.
“Meskipun terdapat pembatalan perjalanan, hal ini merupakan bentuk kehati-hatian KAI untuk memastikan keselamatan perjalanan kereta api.”Ucap As’ad.
“Tim di lapangan juga terus melakukan upaya perbaikan jalur guna mempercepat normalisasi operasional,” ujar As’ad saat diwawancarai pada Selasa (20/1/2026).
Kondisi Operasional Berangsur Pulih
Seiring dengan penanganan banjir dan cuaca ekstrem, KAI menyampaikan bahwa proses pemulihan operasional terus menunjukkan perkembangan positif.
Secara umum, kondisi jalur kereta api mulai membaik dan tingkat keterlambatan perjalanan juga dilaporkan menurun secara bertahap dari hari ke hari.
Upaya Normalisasi Jalur Kereta
KAI memastikan seluruh personel teknis tetap siaga di lapangan untuk mempercepat proses pemulihan. Bahkan ketika KA Kamandaka dan Purwojaya akibat banjir Pantura, KAI Daop 5 siap berika pengembalian tiket.
Normalisasi jalur dilakukan secara bertahap dengan mengutamakan standar keselamatan, sehingga perjalanan kereta api ke depan dapat kembali berjalan sesuai jadwal.
Langkah ini menjadi bagian dari komitmen KAI dalam menjaga keandalan layanan transportasi publik, meskipun dihadapkan pada tantangan cuaca ekstrem yang sulit diprediksi.
Hak Penumpang Tetap Dijamin Aman
KAI Daop 5 Purwokerto juga menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan yang terdampak akibat pembatalan perjalanan kereta api.
Meski demikian, KAI menegaskan bahwa hak penumpang tetap dilindungi melalui mekanisme service recovery dan pengembalian dana tiket secara penuh.
Prosedur Pengembalian Tiket 100 Persen
Bagi pelanggan yang telah membeli tiket dan mengalami pembatalan oleh pihak KAI, pengajuan pembatalan dapat dilakukan dengan pengembalian dana 100 persen.
Proses ini bisa diakses melalui layanan KAI 121 maupun secara langsung di loket customer service. Untuk wilayah Daop 5 Purwokerto, layanan customer service tersedia di Stasiun Purwokerto, Kutoarjo, Cilacap, serta Kroya.
KAI mengimbau pelanggan untuk memanfaatkan kanal resmi tersebut agar proses pengembalian tiket berjalan lancar.
Daftar Kereta Api yang Dibatalkan
Berikut daftar kereta api yang melintasi wilayah KAI Daop 5 Purwokerto dan dibatalkan pada Selasa (20/1) hingga Rabu (21/1):
Kereta Api Jurusan Gambir – Cilacap
- KA 50F – 51F Purwojaya
- KA 58F – 59F Purwojaya
Kereta Api Jurusan Cilacap – Gambir
- KA 56F – 53F Purwojaya
- KA 60F – 57F Purwojaya
Kereta Api Tambahan
- KA 7001A Gajayana Tambahan relasi Malang – Gambir
- KA 7002A Gajayana Tambahan relasi Gambir – Malang
KAI mengimbau masyarakat untuk selalu memantau informasi terbaru terkait perjalanan kereta api melalui kanal resmi, terutama di tengah kondisi cuaca ekstrem.
Dengan kerja sama antara operator dan penumpang, diharapkan layanan kereta api dapat segera kembali normal dan tetap aman digunakan.(*/nds)
